Психология Customer Development.

Модуль раскрывает методологию Customer Development как инструмента получения ценной обратной связи от пользователей с минимальными затратами. Студенты изучают практический процесс проведения глубинных интервью от подготовки до анализа результатов, включая поиск респондентов, составление правильных вопросов и технику проведения беседы. Ключевая часть курса посвящена психологии первого контакта и умению достучаться до подлинных эмоций пользователя, чтобы выявить настоящие инсайты о проблемах и потребностях. Модуль предоставляет готовые шаблоны, методички и практические рекомендации, которые позволяют студентам без барьера страха применить полученные знания в своих проектах и получить конкретную пользу.